Поставщики, которые используют электронные торговые площадки для продвижения и продажи своих товаров (WB, Ozon и др.), достаточно часто сталкиваются со злоупотреблениями со стороны агрегаторов. Такие злоупотребления в большинстве случаев связаны с необоснованным увеличением тарифов за логистику и доначислением штрафов с их односторонним удержанием из суммы доходов, которая полагается поставщику. Поставщики совершенно не защищены от того произвола, который практически ежедневно диктуется им со стороны гигантов-агрегаторов.
Одна часть поставщиков просто-напросто не знает о том, что такие доначисления на самом деле необоснованны и их можно оспорить, другая часть - в молчаливом порядке соглашается с действиями агрегаторов под страхом блокировки магазина в случае инициации судебных процессов.
Однако в оспаривании действий компаний-агрегаторов нет ничего рискового. В среднем поставщики, которым удается отстоять свои права в судебном порядке, возвращают около одного миллиона рублей (!) необоснованно начисленных штрафов. При этом за всю историю существования маркетплейсов неизвестно ни об одном случае, когда агрегатор бы заблокировал поставщика из-за выигранного в суде дела. А если такое когда-либо и будет, то такие блокировки противоречат законодательству о защите конкуренции и Ваш магазин легко можно будет восстановить.
Политика штрафов компаний-агрегаторов не исходит из принципа справедливости, она лоббирует сугубо экономический интерес корпорации и не учитывает права поставщиков.
Я имею большой опыт в области разрешения споров с маркетплейсами и помогу Вам отстоять Ваши права в борьбе за справедливость.